Villkor
Bokningsregler
Nyrups Naturhotell är bokningsbart via egna kanaler (egen webb, telefon och mail) där övernattningar, upplevelsepaket och gruppaktiviteter och konferenser erbjuds. Bokning är möjlig senast 14 dagar före vistelsen. Du kan också boka Nyrups Naturhotell via andra kanaler (exempelvis Campanyon eller STF ), då gäller de bokningsvillkor som anges för de kanalerna.
Köpet/bokningen i Nyrups Naturhotells egna kanaler blir bindande så snart den bekräftats muntligt eller skriftligt av oss. Dessa villkor gäller från det ögonblicket oavsett om du betalat arrangemanget helt, delvis eller inte alls.
Bokningsregler för företag och organisationer
25% av summan (bokningsavgift) faktureras vanligen vid bokning, resterande faktureras för slutbetalning senast 30 dagar före vistelsen. En avslutande faktura kan tillkomma vid osäkerhet om antal eller sena korrigeringar och tillägg. Avbokning senast 45 dagar innan vistelsen medför återbetalning av bokningsavgiften. Avbokning senare än 30 dagar innan bokad vistelse medför ingen återbetalning.
Bokningsregler för privatpersoner
Privatpersoner faktureras och betalar vid bokning. Om bokningen sker mer än 20 dagar innan vistelse är det möjligt att enbart betala 20% i bokningsavgift. 20 dagar innan vistelse skickas betallänk eller faktura för slutbetalning.
Avgifter för avbokning
Från 11 dygn till 2 dygn före ankomst:
75% av det totala beloppet.
Från 1 dygn till 0 dygn före ankomst:
100% av det totala beloppet.
Möjlighet att fritt omboka
Om du vill kunna omboka helt utan extra kostnad inom 12 månader från tänkt ankomstdatum kan du välja det som tillval i bokningen.
Säkerhet
Avbokning från Nyrups Naturhotells sida sker vid motsvarande röd vädervarning från SMHI. Gästen får då ett tillgodokvitto på bokningen att använda vid annat tillfälle inom 12 månader. Vid orange vädervarning görs en särskild bedömning vilket kan medföra beslut om avbokning tas från Nyrups Naturhotells sida. Samma ersättning gäller då som vid röd vädervarning.
Gäster kan inte boka om eller av med grund i väderprognoser – och Nyrups Naturhotell är vädersäkert vid normala förhållanden, med vår samlingsyllehydda och sovyllehyddor har du som gäst goda förutsättningar för en fin upplevelse, även om du måste vara förberedd på att det är utomhus på riktigt.
Avbeställningsskydd
För bokningen kan tecknas ett frivilligt avbeställningsskydd (200:-/person). Skyddet gäller enbart vid avbeställning på grund av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall som drabbat resenär eller nära anhörig. Detta ska kunna styrkas med ett läkarintyg som ska vara oss tillhanda senast 10 dagar efter avbokning
Försäkringar och personlig säkerhet
Nyrups Naturhotell har sedvanlig företags- och ansvarsförsäkring och arbetar utifrån produktsäkerhetslagens regler. Som gäst måste du följa säkerhetsinstruktionerna på plats. Medvetet brott mot säkerhetsinstruktioner kan medföra avvisning från anläggningen. Se över ditt personliga försäkringsskydd innan vistelse.
Eventuella klagomål skall framföras så snart som möjligt på plats
Om du lämnar platsen eller arrangemanget utan att vi haft rimlig tid att lösa problemet mister du rätten till kompensation. Anspråk på kompensation skall sedan vara oss skriftligt tillhanda senast 30 dagar efter vistelsen.
Riktlinjer för datasäkerhet och personuppgiftshantering
Genom att betala samtycker du till att personuppgifterna får behandlas av oss. Syftet är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att vi har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla villkoren för avbeställningsskyddet samt att administrera och behandla eventuella skador. Uppgifterna kan också komma att användas för att informera om våra egna erbjudanden.
Kund kan också komma att kontaktas i marknadsföringssyfte och uppföljning av vistelsen av oss. Dina synpunkter kan komma att publiceras på vår webbplats som ett hjälpmedel för andra resenärer. Som kund kan du när som helst välja att avregistrera dig som mottagare av nyhetsbrev och liknande. Vi raderar alla mail efter två år samt ser över våra sändlistor och tar bort inaktiva adresser efter två år. Om du vill raderas innan gör du det via epost eller genom att klicka på länken i de fåtal nyhetsbrev som vi skickar per år.
Välkommen till skogs!
